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  • 不是文青
    當親友走不出傷痛,該怎麼安慰?
    網路上匿名的惡意攻擊,讓一位年輕藝人喪失生命,還來不及散發生命的光與熱,只留下眾人的惋惜聲。但假如一位灰心喪志的人對你傾訴她的幽暗心情,你會怎麼安慰她?是跟她說「不要理別人,讓自己變堅強就好」,或是我們常聽到的那一句話「想開一點就好」?

    但老實說,我以前也聽過很多人跟我講「想開一點就好」,但這句話的真實效用反而是讓人更加痛苦而且孤立無援,因為心情就是煩悶想不開,要叫我怎麼想開?

    《安慰的藝術》作者芙爾.沃克告訴讀者:與其告訴一個悲傷的人「想開一點」不如告訴她「我可能很難完全理解你的心情,但假如你想找人說說話,我永遠在這裡。」

    與其激勵對方「低落的時候應該多做點運動。」不如安慰安慰「你想要跟我一塊去散個步嗎?」;與其激勵對方「你必須多禱告。」不如安慰對方「我會為你禱告。」

    與其鼓勵對方「往好處看」,最好把焦點放在你所要安慰的對象,以及他們所經歷的痛苦。與其安慰對方「你可以讓自己難過三天。」不如跟他說「聽起來你所經歷的事需要花上一段時間來療傷。」

    與其表達你知道對方所經歷的一切,不如告訴對方「如果你願意的話,儘管打電話或寫信給我,因為我是真心想要知道你經歷了什麼。」

    與想要安慰的人保持連繫,讓他們知道我們想著他們。讓他們知道我們在乎他們。讓他們知道我們身有同感(同理心)。再友善追蹤對方的情況,給予支持。甚至安排進一步連繫的時間。都是一個很好的安慰步驟。

    安慰的藝術在於,傷痛必須先被撫慰了,才能平復與好轉。於是當我們面對遭遇失去或生活遭逢重大改變的人,往往會勸對方要趕快走出來,要不就是說些加油打氣的陳腔濫調。然而,言不及意的安慰會讓身陷痛苦的人更加孤立無援。

    我們都非常不願意看見再有人輕生,也已經盡力做好防範;但有沒有一個機會,讓我們學習更好的安慰方法?別讓憾事再發生。當社會都想要說服客戶來開拓財源的時候,我們懂不懂得為落淚的人療傷止痛?當市面上一大堆書教你怎麼說服,希望可以藉由《安慰的藝術》教導社會大眾怎麼安慰。畢竟除了快速和精準,我們希望這個社會擁有更多的耐心、溫暖和親切。

    ※本書展自 2015-04-25 起推出
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