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  • 謝春滿
    未來可以預測
    編輯部發想題材時,聊到大數據,很多人質疑:「為什麼要做這樣的題目?」這個概念並不新、市面上已有很多大數據的書、不就是統計學嗎?這類的評語滿天飛來。但是再進一步問同事,那到底什麼是大數據?大數據可以怎麼應用?只見同事支支吾吾,說不出個所以然。

    這就是大數據的現況,每個人都知道它很重要,也是未來最重要的趨勢之一,可是對於它的面貌與想像,卻很模糊。當我們發現屈臣氏已經用大數據在做消費需求的預測,就連全聯總裁徐重仁一上任,就拍板定案一個五年的大數據計畫、全面改革全聯;全家便利超商每周都召開一次會議,根據天氣大數據決定未來一周備料……。大數據變革,已經來到你我身邊。

    很多人都以為,只有做行銷、業務的人,才需要認識大數據;但是麥肯錫全球研究院告訴我們,一家公司從研發設計、採購到生產製造、甚至客服,都會用到大數據,不論是零售、金融、製造、傳統產業、服務業、醫療業,甚至只是一家小餐廳,可能都會需要大數據。

    令我印象深刻的是大數據在醫療的應用,加拿大一家醫院用大數據監控新生兒的生命跡象,從嬰兒身上傳過來的吸呼、心跳、血壓、體溫等諸多數據,幾千筆數據,經過及時分析之後,不用等到真正病徵出現,可以提早二十四小時預知嬰兒會發生什麼樣的危急情況。

    大數據,就像是讀心術般,可以讀懂消費者的心,對於各行各業而言,它是最佳的預測工具,判讀消費者會被什麼東西打動,針對你的需求去設計商品或者制定行銷策略。「很多陸廠聽完大數據的全球趨勢簡報後,都很急,想知道何時可以開始用。

    但台廠聽完一樣的簡報,卻先問有哪些台灣同業用了?沒有啊,那等他們用了,我再考慮。」一個IBM主管私下對我們透露。

    世界經濟論壇的報告說:「今日數據的價值,就等同於石油與黃金」這個重要的趨勢,你懂了嗎?

    ※本書展自 2014-11-21 起推出
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